حاسبيو

حاسبة CAC وLTV

اعرف كم يكلّفك اكتساب عميل واحد (CAC)، وكم ربحًا يحقق لك مع الوقت (LTV)، وكم يستغرق ليسترد تكلفته.

أرقامك

ريال

الإجمالي لفترة واحدة مثل شهر: الإعلانات والأدوات ورواتب فريق المبيعات.

العملاء الذين اشتروا لأول مرة.

ريال

استخدم بياناتك. وإن لم تتأكد فاستخدم تقديرًا متحفظًا.

%

نسبة ما يتبقى من المبيعات بعد تكلفة المنتج والشحن والرسوم.

النتيجة

املأ كل الخانات لعرض CAC وLTV.

للعلم

CAC = الإنفاق ÷ العملاء الجدد. وLTV = متوسط الطلب × عدد الطلبات في السنة × السنوات × هامش الربح الإجمالي. تبحث كثير من الأعمال عن LTV يساوي عدة أضعاف CAC (ثلاثة أضعاف قاعدة تقريبية شائعة وليست قاعدة ثابتة)، لكن المستوى المناسب يختلف بحسب عملك وسيولتك.

الأسئلة الشائعة

ما هو CAC؟

تكلفة اكتساب العميل: إنفاق المبيعات والتسويق في فترة معينة مقسومًا على العملاء الجدد الذين كسبتهم في الفترة نفسها.

ما هو LTV؟

القيمة الدائمة للعميل: الربح الإجمالي الذي يحققه العميل طوال فترة شرائه. وهنا يساوي متوسط الطلب × عدد الطلبات في السنة × عدد السنوات × هامش الربح الإجمالي.

ما النسبة الجيدة بين LTV وCAC؟

تستهدف كثير من الأعمال LTV يعادل نحو ثلاثة أضعاف CAC، لكن هذه قاعدة تقريبية وليست قاعدة ثابتة. والنشاط ذو الاسترداد البطيء أو السيولة القليلة قد يحتاج نسبة أعلى.

ما الذي يُحسب من إنفاق المبيعات والتسويق؟

الإعلانات وأتعاب الوكالات والمؤثرين وأدوات التسويق والخصومات المستخدمة لكسب الطلب الأول وتكلفة فريق المبيعات، عن الفترة نفسها التي كسبت فيها العملاء الجدد.

كم سنة أدخل؟

استخدم بياناتك عن مدة استمرار العملاء في الشراء. وإن كنت جديدًا فاستخدم تقديرًا متحفظًا مثل سنة أو سنتين، وحدّثه كلما تعلمت.

ما مدة الاسترداد؟

هي عدد الأشهر التي يحتاجها ربح العميل الإجمالي لتعويض CAC. وكلما قصرت المدة تحررت سيولتك أسرع.